※問合せは必ず契約者ご本人様から。
保険会社（金融機関）では
①ご契約者様
②担当者（当店または当店スタッフ）
③ご加入の保険会社
上記3者以外は例え配偶者や子であっても全て第三者となります。
悪意ある、なりすまし行為などから契約情報を守るための規定です。
情報漏洩を防ぐ為、原則、指定代理請求人からの申し出などの場合を除き本人以外対応しません。
ワンポイントアドバイス
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アフラック
アフラックコールセンター
・代表ダイヤルです。
アフラック生命保険料控除証明再発行受付
・控除証明再発行時に
アフラック保険金コールセンター
・入院/手術時など。
※当店でご加入の方はお店の方にお知らせ下さい。
オリックス生命
オリックス生命カスタマーサービスセンター
・代表ダイヤルです。
オリックス生命生命保険料控除証明書の再発行受付
・控除証明再発行時に
オリックス生命・保険金と給付金のご請求に関するお問合せ窓口
・入院/手術時など。
※当店でご加入の方はお店の方にお知らせ下さい。
オリックス生命・耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口
メットライフ生命（アリコジャパン）
日本生命
第一生命
第一生命コンタクトセンタージブラルタ生命
（エジソン生命/AIGエジソン生命 ）
東京海上日動あんしん生命
ワンポイントアドバイス
セキュリティ対策は分かるけど不便で仕方ない！
各社名称は多少異なりますが、
【家族登録制度が】 あるかと思います。 こ
の登録制度を利用すれば、ご契約者さんとほぼ同等のやりとりが可能となります。 何も無い時に前もって登録しておきましょう。 家族登録制度解説
※入院など給付書類の請求（用紙の取り寄せ連絡）は各社対応していると思われます。
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アフラックコールセンター
0120-555-595
携帯電話からもご利用いただけます
月～金 9:00～18:00 土 9:00～17:00 日 ・ 祝日・年末年始休み
●当店でも手続きが可能です。 お問い合わせ下さい。
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アフラック生命保険料控除証明再発行受付 ほっとサービス24
（24時間音声応答） 0120-555-844
控除証明を紛失した時など。
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アフラック保険金コールセンター
※給付についての部署となります。
0120-555-877
月～金 9:00～17:00 土 ・日 ・ 祝日・年末年始休み
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オリックス生命カスタマーサービスセンター
現在のご契約内容・各種お手続きに関するお問合せ窓口
0120-506-094
月～土曜日
受付時間：9時～18時
日曜・祝日・年末年始休み
オリックス生命生命保険料控除証明書の再発行受付・お問合せ窓口
0120-503-185
月～土曜日
受付時間：9時～18時
日曜・祝日・年末年始休み
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オリックス生命・保険金と給付金のご請求に関するお問合せ窓口
※他店加入された個人情報は当店ではお調べできません。
こちらに問合せ下さい。
0120-506-053
月～土曜日
受付時間：9時～18時
日曜・祝日・年末年始休み
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オリックス生命・耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口
FAX 0120-911-980
※書面でのお手続きが必要な場合には、 別途必要書類をお送りいたします。
※対応は営業時間内
月曜～金曜 9:00-17:00
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東京海上日動火災保険株式会社 あんしん 110（事故受付ダイヤル）
0120-119-1107
受付時間： 24時間365日/ 東京海上日動火災
・商品に関するお問い合わせ
0120-153-381 （カスタマーセンター）平日・土日祝： （年末・年始を除く）午前9時~午後6時
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メットライフ生命保険株式会社 （旧アリコジャパン）
カスタマーサービスセンター
0120-881-796
携帯電話からもご利用いただけます
月～金 9:00～20:00
土 9:00～18:00
日 ・ 祝日・年末年始休み
円支払特約用為替レート （新しく保険会社のページが開きます）
海外からのご利用は03-5819-2298（通話料有料）
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日本生命保険相互会社 ニッセイコールセンター
0120-201-021（通話料無料）
受付時間 月~金曜日 9:00~18:00
土曜日 9:00~17:00 （祝日・12/31~1/3を除く）
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第一生命保険株式会社 第一生命コンタクトセンター
0120-157-157
受付時間 月～金曜日 9：00～18：00
土・日曜日 9：00～17：00
（祝日・年末年始を除く）
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ジブラルタ生命 （エジソン生命/AIGエジソン生命 ）
一般のお客さま
0120-37-2269
受付時間： 平日 9:00～18:00
土曜 9:00～17:00
（日・祝・12/31～1/3を除く）
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あんしん生命コールセンター
0120-536-338
受付時間：平日 9:00〜18:00
土曜 9:00〜17:00
(日曜・祝日・年末年始を除きます。)
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東京海上事故受付センター
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［関連項目］